Envíos y devoluciones

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Formas de envío y plazos de entrega

http://www.calzadomicastillo.com sólo entregará pedidos en España Península. El plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

-ENVIOS GRATIS EN PENINSULA A PARTIR DE 30 €

Los pedidos serán enviados directamente desde http://www.calzadomicastillo.com a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

Hasta 30 € de compra 5,00 € de gastos de envio.

Para las Islas Baleares 8,50 € de gastos de envio.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 5//10días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.Si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello  no quiere recibir y rechaza el pedido o su recepción, o no atiende a la agencia para su entrega eso genera unos gastos ocasionados por la devolución, por lo tano NO serán sufragados por www.calzadomicastillo.com ; debe asumirlos el cliente.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de http://www.calzadomicastillo.com. Puede escribirnos a micastillokinder@outlook.com o llamar al 886 139 189. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

PLAZO MAXIMO PARA DEVOLUCIONES 14 DIAS

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto con micastillokinder@outlook.com o llamar al 886 139 189

Las devoluciones siempre se han de hacer por el mismo transporte de envio. Si es recogida en tienda deberán ser entregadas en tienda.

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en micastillokinder@outlook.com, llamar al 886 139 189  o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, http://www.calzadomicastillo.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo, sustituirlo por otros artículos ó recibir su dinero cuando nosotros recibamos el producto que hayamos autorizado su devolución y un plazo maximo de 60 dias desde la fecha de la venta.

Si las razones de devolución son ajenas a http://www.calzadomicastillo.com, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados son 6,00 € en la Peninsula y 8,50€ en Islas Baleares de portes de devolución a cuenta del cliente,  NO serán sufragados por http://www.calzadomicastillo.com.

Por lo tanto usted recibirá su dinero menos los gastos ocasionados. Tambien debe asumir las comisiones que los intermediarios de cobro apliquen como intermediarios de esas operaciones (comisiones de paypal, comisiones del tpv de redsys, etc).